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FAQ

Nous répondons à vos questions

Choisir sa literie est une affaire de matière, de morphologie, de saison, mais surtout de sensations. Atelier Louis répond aux questions les plus fréquentes pour vous aider à composer un confort adapté à vos nuits.

Bien choisir votre confort

Quelle différence entre un produit naturel et un produit synthétique ?

Les deux familles de garnissages offrent des sensations différentes.

Le duvet et les plumettes de canard procurent un confort vivant, respirant et naturellement thermorégulant. Le duvet apporte légèreté, gonflant et douceur, tandis que la plumette donne davantage de tenue et de soutien.

La microfibre, travaillée par les artisans Atelier Louis pour obtenir un confort duveteux, offre un accueil doux et homogène. Plus facile à entretenir, elle constitue une excellente alternative pour celles et ceux qui privilégient la praticité sans renoncer au confort.
Le bon choix est donc moins une question de qualité que de sensation recherchée.

Naturel ou synthétique : lequel est le plus confortable ?

Il n’existe pas un confort supérieur à l’autre : il existesurtout le confort qui vous correspond.

Le naturel offre une sensation particulièrement légère, gonflante et enveloppante. Le synthétique propose un confort doux, régulier et résilient, avec l’avantage d’un entretien plus simple.

Atelier Louis travaille les deux matières avec la mêmeexigence afin de proposer plusieurs réponses à une même ambition : bien dormir.

Quel garnissage choisir lorsque l’on est sensible aux acariens ou à la poussière ?

Les garnissages synthétiques en microfibre sont particulièrement adaptés aux personnes recherchant une literie facile à entretenir et lavable régulièrement.

Les enveloppes Atelier Louis sont confectionnées dans des cotons au tissage très serré qui contribuent également à former une barrière mécanique entre le dormeur et le garnissage.

Atelier Louis ne revendique pas de traitement biocide anti-acariens sur ses oreillers. En cas d’allergie diagnostiquée, il reste recommandé de suivre les conseils de votre professionnel de santé.

Les oreillers

Comment choisir son oreiller ?

Deux critères doivent guider votre choix : votre position d’endormissement et votre morphologie.

Un petit gabarit aura généralement besoin d’un oreiller plus souple et moins épais. Une corpulence moyenne trouvera son équilibre dans un confort moelleux. Un grand gabarit aura davantage besoin de résistance et pourra privilégier un oreiller ferme.

La position de sommeil détermine ensuite le format le plus adapté.

Oreiller 50×70 ou 65×65 : lequel choisir ?

Si vous dormez principalement sur le côté, privilégiez le format rectangulaire 50×70 cm. Il vient se placer au-dessus de l’épaule et permet de maintenir la tête à une hauteur adaptée.

Si vous dormez sur le dos ou sur le ventre, le format carré 65×65 cm est généralement plus adapté. Sa surface accueille la tête, la nuque et une partie du haut des épaules pour offrir un confort plus enveloppant.

Comment choisir entre un oreiller souple, moelleux ou ferme ?

Le confort doit être choisi en fonction de la pression exercée par votre tête sur l’oreiller.

Souple : particulièrement adapté aux petits gabarits et aux dormeurs sur le ventre.
Moelleux : l’équilibre entre accueil et soutien, adapté à la majorité des dormeurs.
Ferme : recommandé aux grandes carrures et aux personnes recherchant davantage de maintien.

Un oreiller ferme n’est donc pas nécessairement meilleur pour les cervicales : il doit avant tout être adapté à votre morphologie.

Quel oreiller choisir pour dormir sur le côté ?

Le format 50×70 cm est particulièrement adapté. Sa forme rectangulaire permet de positionner l’oreiller au-dessus de l’épaule et de soutenir la tête sans créer de volume inutile sous le haut du corps.

Choisissez ensuite la fermeté selon votre morphologie : souple pour un petit gabarit, moelleux pour une corpulence moyenne et ferme pour une carrure plus importante.

Quel oreiller choisir pour dormir sur le dos ?

Atelier Louis recommande généralement un oreiller 65×65 cm.

Pour une morphologie moyenne, le confort moelleux constitue un excellent équilibre. Un petit gabarit pourra préférer un modèle plus souple, tandis qu’une grande carrure pourra rechercher davantage de fermeté.

Quel oreiller choisir pour dormir sur le ventre ?

Dormir sur le ventre demande avant tout de limiter l’épaisseur sous la tête.

Privilégiez un oreiller plat et souple, idéalement en format 65×65 cm, afin de conserver une position aussi naturelle que possible pendant la nuit.

Quelle est la composition des oreillers naturels Atelier Louis ?

Les oreillers naturels Atelier Louis associent duvet et plumettes de canard.

La proportion de chaque matière permet aux artisans de régler précisément le confort :

  • Souple : 70 % duvet / 30 % plumettes
  • Moelleux : 50 % duvet / 50 % plumettes
  • Ferme : 30 % duvet / 70 % plumettes

Plus la proportion de duvet est importante, plus l’accueil devient léger, gonflant et souple. Plus la proportion de plumettes augmente, plus le soutien devient structuré.

Comment la fermeté d’un oreiller synthétique est-elle obtenue ?

Tous les oreillers synthétiques Atelier Louis sont garnis de microfibre.

Le niveau de confort est obtenu par le dosage du garnissage : une quantité plus légère crée un oreiller souple et peu épais
; une quantité plus généreuse apporte davantage de volume et de soutien.

C’est ce travail de dosage qui permet aux artisans de proposer des conforts souple, moelleux ou ferme avec une même matière.

À partir de quel âge un enfant peut-il utiliser un oreiller Atelier Louis ?

Atelier Louis recommande l’introduction d’un oreiller à partir de 3 ans.

L’oreiller enfant a été spécifiquement conçu dans un format 40×60 cm, avec une faible épaisseur et un garnissage léger en microfibre adapté à la morphologie des jeunes dormeurs.

Il accompagne généralement l’enfant jusqu’aux alentours de 6 ans, avant le passage progressif à un format adulte adapté à sa morphologie.

Les couettes

Comment choisir la taille de sa couette ?

La couette doit être suffisamment généreuse pour envelopper le dormeur et offrir une belle retombée de chaque côté du lit.

Chez Atelier Louis :
pour un lit 80 ou 90 cm, choisissez une couette 140×200 cm ;
pour un lit 140 cm, privilégiez une couette 240×220 cm ;
pour un lit 160 cm, choisissez une 240×220 cm ou une 260×240 cm pour une retombée plus généreuse ;
pour un lit 180 cm, privilégiez une couette 260×240 cm.

Lorsque vous dormez à deux, une dimension généreuse permet à chacun de rester confortablement enveloppé pendant la nuit.

Comment choisir entre une couette été, tempérée ou hiver ?

Le choix dépend de la température de votre chambre, de la saison et de votre sensibilité à la chaleur.

Été : pour les chambres chaudes et les dormeurs sensibles à la chaleur.
Tempérée : le confort le plus polyvalent, particulièrement adapté aux mi-saisons et aux chambres tempérées.
Hiver : pour les chambres fraîches et les personnes recherchant davantage de chaleur et d’enveloppement.

Quel est le grammage des couettes Atelier Louis ?

Les grammages sont adaptés à la nature du garnissage.

Pour les couettes naturelles :

  • Été : 150 g/m²
  • Tempérée : 250 g/m²
  • Hiver : 300 g/m²

Pour les couettes synthétiques :

  • Été : 200 g/m²
  • Tempérée : 300 g/m²
  • Hiver : 400 g/m²

Un grammage naturel et un grammage synthétique ne se comparent donc pas directement : leurs propriétés thermiques sont différentes.

Quelle est la composition des couettes naturelles Atelier Louis ?

Les couettes naturelles Atelier Louis sont garnies de 70 % de duvet et 30 % de plumettes de canard.

Le duvet apporte le gonflant, la légèreté et la thermorégulation. La plumette vient structurer le garnissage et lui donner une meilleure tenue dans le temps.

Quelle couette choisir si j’ai tendance à avoir chaud la nuit ?

Privilégiez une couette légère, particulièrement une couette naturelle été.

Le duvet emprisonne l’air tout en laissant respirer le garnissage, ce qui lui confère ses propriétés naturelles de thermorégulation.

Les surmatelas

À quoi sert un surmatelas ?

Le surmatelas permet de modifier immédiatement l’accueil d’un lit sans changer de matelas.

Il ajoute une couche de confort entre votre corps et le matelas pour rendre le couchage plus généreux, plus enveloppant ou plus dynamique selon le modèle choisi.

C’est aussi l’un des secrets de cette sensation de lit particulièrement accueillante que l’on retrouve dans de nombreuses chambres d’hôtel.

Quelle différence entre le surmatelas naturel et le surmatelas synthétique ?

Le surmatelas naturel est garni de 10 % de duvet et 90 % de plumettes. Il offre un accueil très généreux, super-moelleux et enveloppant, particulièrement adapté pour assouplir un matelas ferme.

Le surmatelas synthétique associe microfibre et fibre creuse siliconée. Son confort est plus dynamique et résilient, avec davantage de soutien et une facilité d’entretien supérieure.

Quel surmatelas choisir pour assouplir un matelas trop ferme ?

Privilégiez le surmatelas naturel Atelier Louis.

Son garnissage généreux en duvet et plumettes crée un accueil plus épais, douillet et enveloppant. Il permet de transformer la première sensation du couchage tout en conservant le soutien apporté par votre matelas.

Entretien et durée de vie

Comment laver mon oreiller Atelier Louis ?

Les oreillers naturels et synthétiques peuvent être lavés en machine à 40 °C maximum, avec un programme délicat dans une machine suffisamment grande.

Le séchage doit impérativement être réalisé au sèche-linge en cycle doux, jusqu’à disparition complète de toute trace d’humidité.

L’astuce de la manufacture : ajoutez deux balles de tennis propres ou des boules de séchage dans le tambour afin d’aider le garnissage à retrouver son gonflant.

Comment laver ma couette Atelier Louis ?

La couette peut être lavée à 40 °C maximum, dans une machine de grande capacité et avec un programme délicat.

Le séchage au sèche-linge est indispensable. Plusieurs cycles doux peuvent être nécessaires : la couette doit être parfaitement sèche à cœur avant de retrouver votre lit.

Pour les formats les plus généreux, Atelier Louis recommande de faire appel à un professionnel disposant d’un équipement suffisamment dimensionné.

Comment entretenir mon surmatelas ?

Le surmatelas synthétique peut être lavé à 40 °C en machine de grande capacité puis séché soigneusement au sèche-linge.

Le surmatelas naturel ne se lave pas en machine. Protégez-le avec la housse de protection fournie, aérez-le régulièrement et
tapotez-le afin de redistribuer son garnissage et de préserver son gonflant.

Quels gestes adopter chaque jour pour préserver sa literie ?

Quelques gestes simples font toute la différence.

Aérez quotidiennement votre chambre et votre literie. Tapotez vos oreillers afin de redistribuer le garnissage, secouez légèrement votre couette et évitez de comprimer durablement les produits.

Utilisez également des taies, housses et protections adaptées afin de préserver les enveloppes du contact direct avec la transpiration.

Quand faut-il remplacer son oreiller ?

Un oreiller est sollicité plusieurs heures chaque nuit par le poids de la tête et les mouvements du dormeur.

Atelier Louis recommande une durée d’utilisation d’environ 2 ans pour un oreiller synthétique et 3 ans pour un oreiller naturel.

Lorsque l’oreiller ne retrouve plus son gonflant après avoir été tapoté ou que son soutien s’est nettement modifié, le moment est venu de le renouveler.

Quelle est la durée de vie d’une couette ?

Selon son utilisation et son entretien, une couette synthétique peut conserver ses qualités pendant environ 3 à 5 ans.

Une couette naturelle peut accompagner vos nuits pendant environ 5 à 8 ans.

Une perte importante de gonflant, la formation d’amas ou une diminution du confort thermique sont autant de signes qu’il est temps de la renouveler.

Comment ranger ma couette lorsqu’elle n’est pas utilisée?

Avant de la ranger, assurez-vous que votre couette est parfaitement sèche et bien aérée.

Conservez-la dans un endroit sec, à l’abri de l’humidité, en évitant de la comprimer pendant plusieurs mois. Le garnissage conservera ainsi plus facilement son gonflant.

Atelier Louis et l’hôtellerie

Les produits Atelier Louis sont-ils fabriqués en France ?

Oui. Les oreillers, couettes et surmatelas Atelier Louis sont confectionnés dans la manufacture de Tonnerre, en Bourgogne.

Depuis 1910, cinq générations de la famille Dumas y transmettent leur connaissance des matières et les gestes nécessaires à la fabrication d’articles de literie destinés aux particuliers comme aux professionnels de l’hôtellerie.

Les produits Atelier Louis sont-ils les mêmes que ceux utilisés dans les hôtels ?

L’expérience Atelier Louis est directement héritée de son travail pour l’hôtellerie.

La manufacture équipe des établissements professionnels et transpose cette exigence dans les collections proposées aux particuliers : sélection des matières, précision du garnissage, résistance des enveloppes et qualité des finitions.

L’ambition reste la même : vous permettre de dormir chez vous comme à l’hôtel.

Comment retrouver l’oreiller, la couette ou le surmatelas sur lequel j’ai dormi à l’hôtel ?

Contactez les experts Atelier Louis en leur indiquant le nom de l’hôtel et, si possible, la ville et la date de votre séjour.

La manufacture pourra vous aider à identifier la literie correspondant à l’établissement et vous orienter vers le produit Atelier Louis le plus proche de l’expérience que vous avez appréciée.

Pourquoi Atelier Louis utilise-t-il une finition en point de bourdon ?

Le point de bourdon est une finition emblématique de la manufacture.

Au-delà de son aspect esthétique, cette couture renforce les contours du produit et contribue à sa résistance dans le temps. Une exigence particulièrement importante pour des articles destinés aussi bien à un usage quotidien qu’aux contraintes de l’hôtellerie.

Commandes, livraison et retours

Quels sont les délais d’expédition ?

Les commandes Atelier Louis sont préparées puis expédiées sous 48 à 72 heures ouvrées, sous réserve de disponibilité des produits.

Une fois votre commande confiée au transporteur, vous recevez les informations nécessaires pour suivre son acheminement.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui, la livraison est offerte en France métropolitaine.

Pour les livraisons à l’étranger, les frais éventuels sont calculés en fonction de la destination et sont indiqués avant la validation de votre commande.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?

Contactez la manufacture le plus rapidement possible à manufacture@atelierlouis1910.com ou au 03 86 55 46 95.

Si votre commande n’a pas encore été préparée ou expédiée, les équipes Atelier Louis feront leur possible pour répondre à votre demande.

Puis-je retourner un produit ?

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés complets, en parfait état et dans leur emballage d’origine.

Les produits confectionnés sur mesure ou personnalisés ne peuvent pas bénéficier du droit de rétractation dans les conditions prévues par la réglementation.

Quand serai-je remboursé après un retour ?

Après réception de votre retour, la manufacture contrôle l’état du produit avant de procéder au remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.

Vous êtes informé par e-mail une fois le remboursement traité.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Vous pouvez régler votre commande par Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay et Bancontact.

Les transactions sont réalisées via un environnement de paiement sécurisé.

Puis-je payer ma commande en plusieurs fois ?

Oui. Le paiement en 2, 3 ou 4 fois sans frais est proposé avec Alma pour les achats compris entre 100 € et 2 500 €, sous réserve d’éligibilité au service.

Comment contacter Atelier Louis ?

Les experts de la manufacture sont à votre disposition pour
vous conseiller avant ou après votre commande.

Par téléphone : 03 86 55 46 95
Par e-mail : manufacture@atelierlouis1910.com

Du lundi au vendredi, de 8h à 12h et de 13h30 à 17h30.